2020年12月28日，是极具纪念意义，可以载入公司史册的一天。在公司会议室，总经理王喜兵与沈阳乳之缘健康信息咨询有限公司负责人桂宜萍签订CSA服务合同。虽然CSA服务已经为多家组织提供服务，如沈阳师范大学体育学院、沈阳民族艺术学校、卓锦万代兰幼稚园及多家协会组织，但此次服务合同的签订是CSA服务启动市场化销售后的首次签单，具有里程碑的重大意义。

CSA服务，从0到1的过程，历经了二十余载。从项目立项，到研发生产，中间历经多次自我否定的重建，多少次回到原点，又再次整装出发。7000多个日日夜夜，我们一直坚守，累点，我们不怕，苦点，又算什么，心中装着目标，终会登上成功的彼岸。虽然有过彷徨，但更多的是收获： 2010年，《3M管理模式》横空出世，此书的出版标志着CSA服务雏形公诸于世，也是CSA服务的理论基础。CSA服务随后又远渡重洋，来到标准化程度最高的新加坡，与新加坡国际教育发展中心形成战略伙伴，借鉴国际标准，不断融合创新形成了现有的CSA服务。近些年，软件研发并推广使用，双软认证公司证书的取得，成功入库高新技术企业单位，顺利通过ISO9000认证、合规认证，成为辽宁省首批雏鹰企业，一项项荣誉宣告着聚沙成塔的奇迹，我们做到了。

二十余载，我们多次为各级政府做顾问，服务多家协会组织，为高等院校赋能，不断在实践中更新服务，完善服务。时至今日，CSA服务已完成破茧成蝶，涅槃重生。整体服务具有普适性的同时更注重个性化，具有指导性的同时更注重创新性，CSA服务将成为标准化产业上的耀世明珠，终将助力各级各类组织发展提高。

2020年注定是不平凡的一年，受新冠疫情影响，各行各业都受到不同的冲击。原本是公司推广CSA服务市场化的首年，不得不向后推迟。但是我们前进的脚步并未止步，摒除疫情带来的焦躁，研发新功能，升级服务，完善制度，只为更好的出发。

在没有全面开展市场推广的情况下，我们得到了市场的认可，签订了市场化以来的首单，这是市场对于CSA服务需求的最直接表现，CSA服务有市场需求，CSA服务能够获得客户的认可，CSA服务的市场化进程必将所向披靡。

当竞争对手急于市场化的时候，我们不急不躁，继续打磨完善服务；当客户对我们说“NO”的时候，我们忍辱负重，不断挖掘客户潜在需求；是我们的不懈努力才有了今天面向市场时的所向披靡。